Cómo se opera de verdad un gimnasio o centro wellness
Lo que aprendemos operando más de 100 centros en Chile: ocupación, cobros recurrentes, boletas SII, no-show y campañas. Escrito por la gente que está en la recepción todos los días.
Retención
Matias Berrios
5 min
Cómo bajar el no-show de tus clases sin llamar a nadie
El recordatorio no es el problema. El problema es a qué hora sale, qué tan fácil es decir que no, y qué pasa con el cupo que queda vacío.
Matias Berrios
5 min
Gestión
Matias Berrios
7 min
Gestión
Ian Fry
5 min
Cobros y SII
Roberto Valiente
5 min
Cobros y SII
Andres Morales
5 min
Marketing
Lian Villalobos
4 min
Cambiar de software sin perder planes vigentes ni historial
Una migración correcta empieza con un respaldo total, no con prisa. Después clientes, planes vigentes, reservas futuras e historial. Te decimos qué revisar el primer lunes en vivo.
Matias Berrios
7 min
Gestión
Ocupación por bloque: la métrica que decide tu parrilla de clases
La clase de las 7 de la mañana está llena. La de las 12 del mediodía muere vacía. La métrica que importa no es el promedio, sino cada bloque.
Ian Fry
5 min
Cobros y SII
Boleta electrónica automática: lo que el SII le exige a un centro deportivo
La boleta se emite en el instante del pago, no después. Y el SII puede auditar cada transacción una semana después.
Roberto Valiente
5 min
Cobros y SII
Por qué se caen las mensualidades con tarjeta inscrita (y cómo recuperarlas)
Los rechazos de cobro son inevitables, pero recuperar el cliente que quedó dos meses sin pagar es decisión tuya. Descubre cómo.
Andres Morales
5 min
Marketing
Responder por WhatsApp en menos de un minuto sin contratar a nadie
Automatiza lo repetido. Horarios, disponibilidad, precios y pagos contestan solos. Lo urgente llega a una persona en segundos.
Lian Villalobos
4 min
Un correo al mes, con números de verdad
Lo que vemos operando más de 100 centros y 150.000 usuarios: ocupación, cobros, retención. Sin relleno y sin venta.
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